Autor: rperezan

Gestión del cambio: El cambio en uno mismo
Por rperezan

Gestión del cambio: El cambio en uno mismo

La gestión del cambio es una de las «nuevas» tendencias en la gestión empresarial. Durante toda la vida de la humanidad han existido cambios: Desde una inundación en una civilización pre-histórica, hasta una invasión bárbara en la época de los romanos, o el descubrimiento de la imprenta en la edad media, o de la penicilina… Pero sí que parece que en los últimos 30 años, el ritmo del cambio se ha acelerado de una manera salvaje y los paradigmas que centraron nuestra infancia, ya no son válidos. Una empresa tradicional, que tenía un entorno estable podía continuar su labor de manera más o menos indefinida y si la gestión era sabía, podía durar muchos años solamente manteniendo lo existente.

Ahora esto ya no parece posible… Y empresas como Google (ahora todopoderosa) hace 15 años no existían. Empresas como HP o IBM con 75 y 100 años de trayectoria sufren por adaptar sus productos a la demanda del mercado y otras, menos afortunadas, acaban desapareciendo como Amstrad, Sun Microsystems, Compaq, DEC, Silicon Graphics, y tantas otras «víctimas» del sector tecnológico.

En el entorno personal de las personas, nos afecta aquello que no podemos controlar: Enfermedades, desastres naturales, problemas personales pueden «desequilibrarnos» y cambiar nuestro entorno. Pero si nuestro trabajo, aquel sitio donde al menos pasamos 1700 horas al año, cambia, es muy posible que afecte al resto de nuestra vida.

En mi caso, he cambiado varias veces de empleo. Desde los primeros escarceos iniciales con el mercado laboral, donde estuve fugazmente en el sector de la construcción y en el sector transitario, hasta mi primera relación «estable» con HP y mi segunda relación más estable donde he estado 9 años en Agfa.

Ahora voy a afrontar otro cambio laboral. Por distintas razones, llevo un tiempo «barruntando cambio» y ha llegado el momento de materializarlo. Me he movido a Philips, otra empresa con una presencia importante en el sector de la IT sanitaria, con un montón de productos en el ámbito ya casi «commodity» del PACS/RIS y en aquellos más novedosos para mi como Cardiología, RM/TC, Ecografía, monitorización y algunos más que espero conocer en los próximos meses y años.

Entonces… queda un cuestión: ¿Cómo abordar realizar esta gestión del cambio? Bueno… pues en principio, como cualquier otro: Con trabajo.

  1. En principio, lo que más me interesa es conocer cuanto antes al equipo de trabajo. Ver sus fortalezas, sus debilidades y tratar de integrarme en el nuevo grupo de la mejor manera.
  2. Lo segundo, es conocer la parte técnica, conociendo los productos y saber que sé puede hacer y qué no.
  3. Después, conocer a los clientes y la base instalada, ya que seguro que gran parte de los futuros proyectos provienen de estos ya existentes
  4. Y esperar a la suerte, y que todo salga bien!

Con muchas ganas y de aplicar las teorías de gestión del cambio en uno mismo 😉

 

Revisión Samsung S4 Mini: Cambio de terminal
Por rperezan

Revisión Samsung S4 Mini: Cambio de terminal

GalaxyS4miniHoy voy a «destripar» mi última adquisición tecnología y voy a hacer una pequeña revisión del Samsung S4 Mini, un terminal pequeño pero con el que espero no cometer los mismos errores que con el Sony Xperia U.

Como podéis ver en el blog, llevo dos años sufriendo/disfrutando un Xperia U, un teléfono pequeñito pero con el que equivoqué en un punto: La memoria RAM. Con él he aprendido que Android no funciona con 512MB de RAM, pero gracias a todos las «perrerías» que le he tenido que hacer al móvil para intentar exprimirle un poco de chicha he aprendido bastante sobre como funciona Android por debajo.

Por tanto, en el Samsung S4 Mini que ahora me ocupa, he intentado conjugar las características que yo quiero y necesito, con los terminales existentes. Veamos en qué ha quedado… Sigue leyendo →

Gestión del Contenido Empresarial: Proyecto de Fin de Especialista
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Gestión del Contenido Empresarial: Proyecto de Fin de Especialista

Master en ConsITIOEn las organizaciones actuales, la Gestión del Contenido Empresarial es uno de los problemas que más interesantes me resultan. En cualquier organización existe una cantidad ingente de conocimiento y documentación. Tanto, que gestionar los mismos es muy complicado.

  • ¿Cómo trabajo en equipo sobre el mismo proyecto con compañeros en múltiples sedes y/o países?
  • ¿Como sé que este problema que intento solucionar ya ha sido solucionado por otro miembro de la organización?
  • ¿Cómo documento de manera adecuada un proyecto y lo hago accesible a los demás, gestionando de manera sencilla los cambios en la documentación?
  • ¿Cómo hago para que todos mis procesos que dependen de documentos no se pierdan?
  • Y un largo etcetera…

Como este tema me parece muy interesante, voy a realizar mi proyecto final de Especialista en Consultoría en Integración de las Tecnologías de la Información en las Organizaciones sobre el mismo. En este post, cuelgo mi primera presentación sobre el mismo.

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¿Jefes de Proyecto PMP: técnicos o no?
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¿Jefes de Proyecto PMP: técnicos o no?

El Experto
Fotograma del video: https://www.youtube.com/watch?list=RDBKorP55Aqvg&v=BKorP55Aqvg

Una eterna cuestión es sí el jefe de proyecto debe conocer la técnica que hay detrás de los proyectos que ejecuta, o no. Llevo tiempo pensando en dedicarle un post a esta cuestión, y esta semana un amigo me ha pasado un vídeo que ilustra de manera magistral parte de la cuestión.

El video se llama The expert y lo podéis encontrar en Youtube aquí: https://www.youtube.com/watch?list=RDBKorP55Aqvg&v=BKorP55Aqvg

El mismo PMBok (Biblia de la dirección de proyectos), habla sobre este tema, aunque no tan explícitamente como quizá debería…

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Compartir Imagenio usando Raspberry Pi
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Compartir Imagenio usando Raspberry Pi

RapsberryMovistarImagenio es un servicio de Movistar que, mediante tecnología IP, permite ver televisión de pago mediante un decodificador. El «problema» es que sólo puedes verlo en un televisor a la vez. Mediante este tutorial aprenderemos a utilizar un pequeño RaspBerry Pi para hacer streaming a otros clientes y poder ver Imagenio desde varios puntos a la vez.

En particular, tengo dos requerimientos:

  1. A mi padre no le dejan ver la tele libremente (siempre está puesto Tele5…), por lo que necesito poder ver imagenio en una Tablet Android.
  2. Necesito poder gestionar el conjunto remotamente. No voy a ir a casa de mis padres cada vez que falle algo (80 Kms) por lo que me tengo poder conectar.

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Xperia U KitKat Update: Versiones de Android disponibles y opinión
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Xperia U KitKat Update: Versiones de Android disponibles y opinión

Después de algunos comentarios y, como además, ya toca, voy a hacer una nueva revisión sobre las opciones que se pueden instalar actualmente en un Xperia U.

El Xperia U es un teléfono de prestaciones medias cuando salió (bajas, actualmente), por lo que no se pueden esperar milagros. Pero gracias al buen hacer de un grupo de desarrolladores de Xda (http://forum.xda-developers.com/xperia-u/u-development) pues existen versiones de Android desde la original 2.3 GingerBread, hasta la última 4.4 KitKat.

¿Qué podemos esperar de ellas? Pues aquí os cuento mi opinión, por si os sirve para mejorar el uso que le dais a vuestro teléfono.

GingerBread 2.3: Como ya he comentado en varias ocasiones, sobre todo en los comentarios. GingerBread (Android 2.3) es la versión original del teléfono y en la ÚNICA donde todo funcionará y a una buena velocidad.

  • Ventajas: Funcionará el GPS (cogiendo muy rápido los satélites), tendremos radio FM y la barra de notificaciones funcionando al 100%. El teléfono irá rápido y responderá al toque.
  • Desventajas: El interfaz gráfico de GB es viejo, obsoleto y poco práctico. No funcionarán las últimas utilidades de Google, ya que hace tiempo que Gmail, Maps y Google Search no se actualizan para GB. La aplicación de la cámara es mala, malísima.

Ice Cream Sandwich 4.0.4: Tras aparecer ICS, Sony hizo el esfuerzo de traducir ICS para nuestro Xperia U. Sin embargo, el resultado deja mucho que desear. Todo funciona, como es esperable de una versión «oficial» del fabricante, pero la lentitud del teléfono es exasperante. Abrir los contactos tarda entre 2 y 10 segundos (según el número de los que tengas) y el teléfono se convierte en un muerto que no es agradable para usar. Hay dos/tres versiones oficiales. La 6.1.1.B.1.10, 6.1.1.B.1.54 y la 6.1.1.B.1.100. Mi recomendación es instalar la .100. No es una maravilla, pero por lo menos el teléfono se mueve…

  • Ventajas: Es oficial, por lo que funcionará todo. Tenemos acceso a Android 4, donde funcionan casi todos los programas de Android.
  • Desventajas: Sigue yendo poco fluido. Las ralentizaciones son continuas y el teléfono no es demasiado operativo.

Jelly Bean 4.1: Esta es la primera versión de Android disponible para este teléfono gracias el esfuerzo y «hacking» de los desarrolladores independientes. JB funciona bastante bien en nuestro cacharrito, aunque tiene casi los mismos problemas que ICS, agravado con lo que no funciona.

  • Ventajas: Va más fluído que ICS. Se nota el projecto «Butter» de Google y es una mejora.
  • Desventajas: Seguimos teniendo ralentizaciones varias. La multitarea no va bien y se nota que el teléfono tiene 512MB de RAM solamente. Fallan cosas, y por lo que parece, nunca tendremos RadioFM a partir de la versión ICS. Hay problemas de cuelgues esporádicos (dependiendo de la ROM), pero es bastante correcto el funcionamiento.

KitKat 4.4.2: De manera casi sorprendente, un desarrollador anunció el port de KitKat para nuestro teléfono cuando muchos habíamos tirado la toalla (yo estuve a punto de venderlo o regalarlo…). Aquí tuvimos suerte, porque el Xperia U comparte chipset con el Samsung S3 mini (XNovathor) y el esfuerzo de portarlo a S3 mini, sirvió para pasarlo al mini de Sony. KitKat es una buena experiencia de usuario, y yo lo llevo usando desde diciembre sin demasiados problemas.

  • Ventajas: Es la última versión de Android, y CASI ningún móvil del mercado la lleva. Ahí somos pioneros :-D. Funciona bastante bien, aun con las limitaciones de Android con 512MB. Las aplicaciones van medianamente bien, Google Now es funcional y lo que funciona lo hace de manera correcta. Da nueva vida al Xperia U. La aplicación de cámara es muy bonita y rápida y el interfaz de usuario es mucho más cómodo.
  • Desventajas: No es un prodigio de velocidad y la poca RAM causa que las aplicaciones se cierren para ahorrar RAM (normal en KitKat), por lo que usar varias aplicaciones a la vez es lento. No funcionan la Radio FM, ni el Bluetooth correctamente. Por tanto, para usuarios «normales», pues la verdad es que lo desaconsejo totalmente.

Como hice en el último review de estado (aquí), os pongo algunos casos de uso, para que podáis decidir más fácilmente. En los perfiles «normales», no cambio de opinión, pero para hackers… ¡¡¡¡Sí!!!!

– Perfil normal o uso mínimo: Aquí hay dos casos:

  • Si tu teléfono de fábrica venía con GingerBread, no lo toques. Déjalo como está y para Whatsapp, Viber, Internet ocasional y ver el correo, va a ser más que suficiente. Irá rápido y funcionará muy bien.
  • Si de fábrica venía con ICS, entonces debes actualizarlo a la versión 100 (más arriba) para que funcione bien o bajarlo a GB. No sé la política oficial de Sony, pero si yo fuera cliente con ICS “comprado” de serie, llamaría a Sony diciendo que mi teléfono funciona muy lento y que no va bien. Lo “normal” sería que en el servicio técnico actualizaran la versión de manera gratuita. Si alguien quiere corroborarlo, perfecto.

– Perfil avanzado o uso intenso: Yo actualizaría a ICS v.100 sin dudas y lo dejaría ahí. Se puede usar Gmail última versión (con sus etiquetas y todo), Chrome y casi cualquier aplicación de Android que valga la pena. El teléfono no va a la velocidad de la luz, pero funciona razonablemente bien. Lo único que yo he tenido que desinstalar es el FaceBook. No sé porqué, pero cuando lo actualizo me va muy lento. Como no lo uso, lo he dejado en la versión por defecto, y listo.

– Perfil muy avanzado o hacker: Creo que ahora hay una única opción, y es pasar a KitKat. Vale la pena, si conoces los problemas y, si no te convence, volver atrás. Pero KitKat es la mejor opción «en conjunto» para el teléfono. El precio es que tienes que liberar el BootLoader y tener gusto por el «juego en Hardware».

Suerte y ¡espero que os sirva!
Raúl

La curva de Bell en Recursos Humanos: Vaya Genialidad…
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La curva de Bell en Recursos Humanos: Vaya Genialidad…

La ciencia es complice de todo aquello que le pidan que justifiqueAcaba de pasar la época navideña, fin de año y además de repartir turrones y felicidad muchas empresas realizan la valoración anual de rendimiento que determina los variables de cada uno de los empleados. Es muy habitual que muchos departamentos de RR.HH. hagan esta evaluación siguiendo la infame curva de Bell, demostrado método para general mal rollo, tensión y des-motivación entre quien lo sigue.

Para los no habituales en prácticas malvadas de recursos humanos, la aplicación de la curva de Bell a los rendimientos de un trabajador intenta definir que los empleados se distribuyen en 5 bandas alrededor de la distribución matemática normal (campana de Gauss). La verdad es que resulta curioso como funciona el mundo actual:

  • A alguien (Richard J. Herrnstein y Charles Murray) se les ocurre en 1994 una teoría «científica» sobre que la inteligencia de los americanos se distribuye a través de una campana de Gauss (curva de Bell o distribución normal). Siendo 100 la inteligencia «normal», y alrededor de ella se reparten simétricamente las inteligencias de los americanos.
  • Después de esto… otro fenómeno de la condición humana (este no sé quien es) se le ocurre pensar que podría aplicar esta teoría revolucionaria al ámbito de los Recursos Humanos, y aplicar unos «rankings» o «clasificaciones» al personal. Así, si tengo en una empresa 500 personas, por tendré un 10% de genios, un 10% de paquetes, y un 80 % de «normales» (que serán subclasificados entre «casi-guais», «normales» y «casi paquetes»).
  • Y, lo más alucinante es que después de que un tipo emite una teoría bastante poco lógica sobre la inteligencia humana, y otro iluminado propone aplicarlo a algo tan subjetivo, variable e importante como el sueldo de un empleado en una empresa… pues van, ¡y le hacen caso! Miles (o decenas de miles) de empresas en el mundo aplican este «modelo» para valorar el rendimiento de los empleados y «motivar».

No voy a extenderme mucho más: No creo para nada en este modelo. Varios motivos son:

  1. Pongamos que quitas un 10% de un grupo de 10 el primer año. Otro el segundo… y así sucesivamente… ¿De verdad alguien cree que al cabo de 10 años tendrás un grupo de genios? No tendrás a nadie, porque todo el mundo se habrá ido (incluso el genio) a un sitio donde se viva más tranquilo
  2. ¿Fomentas el trabajo en equipo sabiendo que si tienes a un crack a tu lado, hagas lo que hagas no vas a mejorar? Lo mejor es irte a otro grupo donde tú seas el mejor de los más mediocres.
  3. Si tienes un equipo que funciona… con 5 miembros donde cada uno destaca en una cosa distinta, pero como grupo son geniales… ¿A quien le pones el sambenito del «paquete»?
  4. Reducir todo el trabajo que ha hecho una persona durante un año a «superguai», «guai», «normal», «lerdito» y «superlerdo» es una simplificación injusta. Hay grados, e incluso la gente de RRHH debería ser capaz de reconocer eso.
  5. Si en tu grupo hay un «superguai», y no vas a poder superarlo por mucho que te esfuerces, eso desmotiva bastante.
  6. Que alguien decida que estás «por debajo de lo normal»… ¿motiva? Por mucho que el manager se esfuerce en explicar que no estás por debajo de lo normal, igual no es fácil de entender.

Yo personalmente creo que no es fácil preparar rankings, pero hacerlo un poco mejor que con la distribución normal, sí. Un ejemplo es este artículo http://www.bchrma.org/wp-content/uploads/2012/11/rb-the-best-and-the-rest.pdf titulado «los mejores y el resto«. En él los autores (tras una ajuste estadístico de los resultados tan arbitrario como el de Herrnstein y Murray) encuentran que el rendimiento de los humanos se ajusta más a una distribución de Pareto:

Pareto contra normal
Diferencias entre la distribución de Pareto (en gris) y la normal (línea solida)

Según esta teoría, hay un porcentaje pequeño de gente que hace un trabajo brutal (superguais) y el resto, estamos en el montón. Pero no distribuidos en un pico de «normalidad», sino en un ritmo descendente.

No sé si es la mejor manera de «ajustar», pero si tengo claro que no hay una manera buena. Cada persona, cada empresa, cada grupo somos de una manera, e intentar ajustar como funciona cada grupo a distribuciones estadísticas no va a salir bien. Al final, si nos esforzamos por ser todos iguales, conseguiremos resultados iguales. Sigamos premiando a los buenos. Y si en un grupo de 5, hay 4 buenísimos… pues ¡alegrémonos!

Enlaces de ejemplo sobre la curva de Bell:

Tiro al pie de HP: Prohibir a los clientes sin contrato acceder a actualizaciones
Por rperezan

Tiro al pie de HP: Prohibir a los clientes sin contrato acceder a actualizaciones

En los últimos meses se estaba fraguando una nueva «política» de HP: Prohibir el acceso a los clientes que han comprado un cajón de discos o un servidor a nuevas versiones de firmware si no tienen un contrato de mantenimiento activo.

Profesionalmente he ido viendo la evolución de esta política, porque afecta a la base instalada de mi empresa, y he estado discutiendo con HP sobre la falta de sentido de la misma. Ahora, lo han consumado y hace unos meses mandaron un correo indicando que aplicaba a la división de Storage y ahora a la línea general de Proliants. ¿Qué será lo siguiente?

En todo caso, en el cuerpo del artículo expongo lo que creo que son las razones de HP, y porqué son mala idea.

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Ryanair y hacer caso al cliente
Por rperezan

Ryanair y hacer caso al cliente

Esta semana, me ha llegado un email de Ryanair dirigido a sus clientes.

Hace unos meses, a raíz de un lío con Iberia escribí un post sobre las diferencias entre Iberia y Ryanair (está aquí). En aquel momento me «quejaba» de la diferencia de precio entre Ryanair e Iberia, y que el servicio que daban no era muy distinto.

Pues ahora va a cambiar…

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